整体概述
通过数字化和全渠道化建设,将药店可标准化的专业服务内容实现智能化,改变服务模式和营销模式,实现新零售“可识别”、“可触达”、“可追踪”、“可服务”,融合线下药房、医药电商、O2O送药、会员服务、慢病管理等服务业态,“合纵连横”医药零售服务内容,为顾客带来有温度的服务体验。
产品亮点
-
电子会员卡打通了顾客线上/线下权益,商家可精准触达用户;顾客可通过支付宝/微信快速办卡,实现会员快速查看积分、会员权益、优惠券。
-
通过系统设定,多渠道下发会员权益&营销卡券,实现线下+线下渠道核销,提高营销活动转化率。
-
根据会员数据,定制化会员权益和服务,通过大数据分析,助力药店实现千人千面式营销,有效提升药店销售业绩。
-
通过扫码购、自助收银终端、自助售药机等软硬件设备,实现顾客的店内外自助服务,提高顾客结账流程,提升店内的运营效率,降低人工成本,增加售卖场景,延长售卖服务时间。
-
打通多平台顾客、会员数据,实现营销数据多平台管理,通过不同的服务平台和服务场景,提高顾客粘性。
-
实体药店业务互联网化(实体+互联网),对顾客服务、内部业务管理、学习工具、人员管理、销售管理等,利用互联网工具,进行业务、流程的创新和优化。